ANALYSIS OF PATIENT COMPLAINTS IN HEALTHCARE THROUGH THE LENS OF BIOETHICAL PRINCIPLES
Abstract
This study explores the development of bioethics and its applicability within the contemporary healthcare system, with a particular focus on the bioethical interpretation of patient complaints. As medical science advances, it gives rise to previously unexamined ethical dilemmas, prompting new frameworks of thought for professionals engaged in bioethical inquiry. In addition to the ethical dimensions, the paper provides an overview of the evolution of both international and domestic legal regulations underpinning patient complaints. Through selected case studies, the analysis applies core bioethical principles to the examination of two patient complaints. While the paper does not aim to provide a critical evaluation of the current complaint management system, its findings may offer valuable insights for the integrated interpretation of bioethics, patient rights, complaints, and complaint-handling processes. Furthermore, it may shed light on potential strategies for the prevention of patient grievances.
References
Budapest: ELTE Eötvös Kiadó, ELTE Jogi Kari Jegyzetek 28, 45.
Balogh Lehel. 2009. A bioetika egzisztencialista megalapozása. Elpis Filozófiatudományi Folyóirat 3 (1): 41–73.
Barcsi Tamás – Dinnyés Katalin Julianna – Pusztafalvi Henriette. 2022. Az egészségfejlesztés alapjai. In Kézikönyv az egészségfejlesztéshez, szerk. Boncz Imre – Lampek Kinga – Pusztafalvi Henriette. 11–36. Pécs: Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar (PTE ETK).
Barcsi Tamás. 2023. Életvégi döntések járvány idején, szerk. Filó Mihály. 27–35. Budapest: Medicina Könyvkiadó Zrt.
Beauchamp, Tom Lamar – Childress, James Franklin. 1979. Principles of Biomedical Ethics. Oxford University Press.
Birher Nándor – Ujházi Loránd. 2024. Etika mint normarend. Budapest: L’Harmattan Kiadó, PPKE Szent II. János Pál Pápa Kutatóközpont, Teremtésvédelmi Kutatóintézet.
Dósa Ágnes. 2021. A betegek jogai, szerk. Bódi Stefánia – Schweitzer Gábor. 466. Budapest: Ludovika Egyetemi Kiadó.
Endrei Dóra – Boncz Imre – Csákvári Tímea – Ágoston István. 2015. Egészségpolitikai esettanulmányok, szerk. Boncz Imre. 68–70. Budapest: Medicina Könyvkiadó Zrt.
Gaizler Gyula. 1999. Bioetika. Budapest: Osiris Kiadó.
Integrált Jogvédelmi Szolgálat: Éves szakmai beszámoló 2023. https://www.ijsz.hu/ menupontok-2-52.html (2025. febr. 10.)
Lukács Viktória. 2020. A tájékoztatáshoz való jog szerepe az egészségügyben, különös tekintettel a tájékozott beleegyezés elvére. In Az egészségügy és a jog kapcsolata, szerk. Kappel Gergely – Kiss Kelemen Bence – Pozsárkó András. 69. Pécs: Pécsi Tudományegyetem Állam- és Jogtudományi Kar Óriás Nándor Szakkollégiuma.
Meskó Bertalan – Görög Márton. 2020. Rövid útmutató egészségügyi szakemberek számára a mesterséges intelligencia korában. Magyar Tudomány 181 (10): 1361–1377.
Petkó Mihály. 2013. Betegjogok gyakorlása. Debreceni Jogi Műhely 10 (1): 35–44.
Pintér Dániel Gergő. 2021. A kommunikáció jelentősége az egészségügyben. Jel-Kép (1).
DOI: 10.20520/jel-kep.2021.1.1
Pogány Magdolna. 2010. A betegjogok szabályozása a kezdetektől napjainkig. Acta Sana 5
(1): 21–33.
Sándor Judit. 2005. A terápiától a szelekcióig: Jogi és etikai viták a reprodukciós beavatkozások új módszereiről. Acta Humana: Hungarian Centre for Human Rights publications 16 (4): 3–20.
Tóth János. 2020. Bioetika. EFOP-3.4.3-16-2016-00014. Szeged.
Zakariás Kinga. 2023. Betegjogok. In Internetes Jogtudományi Enciklopédia, szerk. Jakab András – Könczöl Miklós – Menyhárd Attila – Sulyok Gábor. 2–3. Budapest: ORAC Kiadó Kft. Eötvös Loránd Kutatási Hálózat Társadalomtudományi Kutatóközpont Jogtudományi Intézete.
